Uzglabāt kari: Fiziskie veikali joprojām ir karalis | LV.DSK-Support.COM
Dzīvesveids

Uzglabāt kari: Fiziskie veikali joprojām ir karalis

Uzglabāt kari: Fiziskie veikali joprojām ir karalis

Neskatoties uz to, ka digitālais laikmets ir mudināti vairāk cilvēku iepirkties un pārlūkotu produktus tiešsaistē, fiziskās veikali joprojām ir pārsteidzoši, numurs viens galamērķis pircējiem...

Robbie Johnson, Retail pārvaldnieku Drive Control Corporation (DCC)

Saskaņā ar globālo PwC patērētāju aptaujas, kopējais mazumtirdzniecības: mazumtirgotājiem un Age of traucējums, kas aptaujāti 19 000 respondenti visā pasaulē, ziņojumā konstatēts, ka fiziskā veikala paliek mazumtirdzniecības saskares punkts ar augstāko frekvenci, un uzsver vajadzību mazumtirgotājiem, lai izveidotu Jāatzīmē klientu pieredzi, lai atšķirtu savu piedāvājumu šādā konkurences telpā.

Kāpēc cilvēki izvēlas fiziskās veikalos?

Patērētājiem patīk pieskarties un sajust produktus pirms pirkuma lēmumu. Viņi arī nepacietīgs un nepatīk gaidīt uz posteņiem, lai kuģi, un patērētāji arī vēlētos saņemt padomu par to, kādus produktus viņi būtu pirkt no veikala asistenti.

85% patērētāju joprojām izvēlas iepirkties veikalos ar fizisku, neskatoties uz plašo pieejamību tiešsaistes alternatīvas, kas piedāvā ērtības maksāt droši un kam pirkuma piegādāts

Ir skaidrs, ka patērētāji meklē mazumtirdzniecības "pieredzi", nevis vienkārši pirkuma darījumus, kas iedvesmo mazumtirgotāji nedaudz piepūlēties padarot veikals patīkamāku, ērtāku un neaizmirstamu, kā iepirkšanās galamērķi.

Centri un veikali, reāli runājot, piedāvāt daudz lielāku izvēli, nekā interneta veikalā

Ja, piemēram, kāds meklē dzimšanas dienas dāvana draugam, tiešsaistes veikala piedāvājums tiks ierobežotas viņu izvēlētajā diapazonā, bet, ja tas individuāli devās uz Mall, viņi varēs izvēlēties kaut ko no rotaslietas, līdz sporta, konditorejas izstrādājumi, grāmatas un tamlīdzīgi. Fiziskā mazumtirdzniecības piedāvā pārpilnība produktu pret izvēli aktuālās (un ne vienmēr ir top-pārdošanas) preces atrast tiešsaistē.

Iepirkšanās veikalā piedāvā arī iespēju iegūt ieejas uz produkta izvēli

Saskaņā ar Timetrade, aplūkojot konkrētās vecuma grupās, 64% no Baby Boomers (dzimuši no 1945. Līdz 1964.) sagaida veikala asistenti zināt labākos produktus saviem īpašajām vajadzībām un budžetam, un, lai gan Millennials baudīt iepirkšanās internetā, viņi tikpat iespējams iegādāties veikalā, jo vecākās paaudzes.

Kad runa ir par jēdzienu "klikšķi un savāc" mazumtirdzniecības vidē, joprojām ir nevēlēšanos mazumtirgotāju ieguldīt pārāk lielus "produktu salonam", kas ir tas, ko viņi varētu kļūt, ja pircējiem bija pēdējā brīdī uz mainīt savas domas un iegādāties no cita mazumtirgotāja nedaudz zemāku cenu.

Kaut arī ir pieaugums tiešsaistes iepirkšanās svarīgākajās iegādes laikā (Ziemassvētkos, atpakaļ uz darbu un skolu, Halloween, uc), 92% patērētāju atbildēja, ka viņi plāno iepirkties veikalos, cik bieži, vai vairāk, kā viņi to darīja iepriekšējā gadā. Neskatoties uz centieniem integrēt mobilo uz veikala pieredzi, vairāk nekā 42% patērētāju nekad veicis pirkumu, izmantojot savas mobilās ierīces. Mobilās ierīces, šķiet, nonāk spēlēt tajā brīdi, kad pircējs dara produktu pētniecības vai cenu salīdzināšanu.

Kaut arī ir pieaugums tiešsaistes iepirkšanās svarīgākajās iegādes laikā (Ziemassvētkos, atpakaļ uz darbu un skolu, Halloween, uc), 92% patērētāju atbildēja, ka viņi plāno iepirkties veikalos, cik bieži, vai vairāk, kā viņi to darīja iepriekšējo gadu

Labākais risinājums mazumtirgotājiem varētu nodrošināt gan izvēli prasīgiem patērētājiem un pēc tam izmantot tiešsaistes un mobilo mediju vilinātu pircējus veikt pirkumus veikalā, izmantojot īpašo izpārdošanu un veicināšanas pasākumiem.

Mazumtirgotāji, kas rada augstu vērtību, personalizētu mijiedarbība ar saviem klientiem sniegs daudz piepildītu pieredzi, to var izdarīt, tikai izprotot savus klientus grib un vajadzībām; un, izmantojot modernās tehnoloģijas, veikalos, lai dotu savu pārdošanas un atbalsta personāls.